Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/06/2025
Connexions Latines, en tant que responsable du traitement, attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs, partenaires et clients. Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à toutes les données personnelles collectées directement ou indirectement lors de l’utilisation de notre site internet, de nos formulaires de contact, de la demande de devis ou de l’inscription à notre newsletter. Elle s’applique également à toute personne avec laquelle nous échangeons dans le cadre de nos prestations touristiques (clients, prospects, partenaires, représentants d’organismes, etc.).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi :
Données d’identification (nom, prénom, entreprise, fonction)
Coordonnées personnelles et professionnelles (adresse email, téléphone)
Informations de navigation (adresse IP, cookies, préférences)
Données liées à la demande (type de voyage, nombre de participants, etc.)
Historique de vos échanges avec notre équipe
Les données collectées peuvent provenir directement de vous (formulaire, email, téléphone) ou indirectement via l’utilisation de notre site et des cookies.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :
répondre à vos demandes d’informations ou de devis ;
assurer la gestion de la relation commerciale et contractuelle ;
organiser et assurer les prestations touristiques demandées ;
vous informer de nos nouveautés ou offres (si vous y avez consenti) ;
assurer le bon fonctionnement de notre site et analyser son audience ;
se conformer à nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale des traitements
Nous traitons vos données personnelles sur la base :
de votre consentement (ex. : inscription à la newsletter, cookies marketing) ;
de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : demande de devis) ;
de notre intérêt légitime (ex. : amélioration continue, gestion interne) ;
ou du respect d’obligations légales (ex. : conservation comptable).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
3 ans après le dernier contact pour les données des prospects ;
5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle pour les clients ;
10 ans pour les données comptables et facturation ;
13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées de Connexions Latines et, si nécessaire, à nos prestataires techniques (hébergement web, outil d’emailing, support IT).
Dans le cadre de la réalisation des prestations, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires locaux (guides, hébergeurs, transporteurs), uniquement dans la limite nécessaire à l’organisation de votre voyage.
Aucune donnée personnelle n’est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts de données hors Union Européenne
Dans certains cas, des données peuvent être transmises à des partenaires situés hors de l’Union européenne, notamment en Amérique latine. Ces transferts sont réalisés dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (accès restreint, protection des systèmes, audit de nos prestataires, etc.).
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
droit d’opposition et de limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par email à : contact@connexions-latines.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Politique de cookies
Lors de la navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal, notamment à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies via notre bandeau de consentement lors de votre première visite.
Une politique de cookies spécifique est disponible ici : [lien vers la page cookies].
11. Mise à jour de la politique
Connexions Latines se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modifications substantielles.